1.1. Politique d'Achat
La livraison est gratuite dans toute la France ! Tous les produits disponibles sur Kallune.com sont expédiés directement depuis nos fournisseurs internationaux (États-Unis, Europe et Asie) à l'adresse fournie lors de l'achat. La livraison prend en moyenne entre 10 et 20 jours ouvrables après l'expédition du produit, selon la localisation.
Les produits sont expédiés sous 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement dans notre système.
Nous fournissons un code de suivi afin que nos clients puissent suivre l'avancement de leur commande. Kallune garantit la livraison : en cas de perte ou d'égarement du colis pendant le processus de livraison, nous remboursons l'intégralité du montant payé. Tous les produits sont expédiés avec une assurance contre la perte et bénéficient d'un suivi en ligne gratuit. La livraison de votre commande est garantie à 100 %.
1.2. Expédition Assurée
Si le produit est retardé et non livré dans un délai de 30 jours ouvrables après l'expédition, le montant total payé sera remboursé.
1.3. Suivi de Commande
Le code de suivi de la commande est envoyé sous 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
2. Livraison et Réception
2.1. Adresse de Livraison
Kallune.com expédie les produits à l'adresse fournie par le client lors de l'achat. Pour éviter tout problème de livraison, veuillez vérifier attentivement l'exactitude de l'adresse indiquée.
2.2. Destinataire Absent
Assurez-vous que quelqu'un soit disponible pour recevoir le colis à l'adresse de livraison.
2.3. Adresse Incorrecte ou Incomplète
Kallune n'est pas responsable des erreurs ou omissions dans l'adresse fournie lors de l'achat. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, le colis sera retourné à l'expéditeur et un nouvel envoi pourrait entraîner des frais supplémentaires.
