Politique de Retour
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
✓ Être dans le même état que vous l'avez reçu (non porté ou inutilisé)
✓ Avoir ses étiquettes d'origine
✓ Être dans son emballage d'origine
✓ Être accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat
Comment Effectuer un Retour ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@kallune.com
Si votre retour est accepté, nous vous fournirons les instructions détaillées ainsi que l'adresse d'envoi de votre colis.
📌 Attention : Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et Problèmes
À la réception de votre commande, inspectez soigneusement votre article.
Si votre produit est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier dans les plus brefs délais.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.
Si votre retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement d'origine.
Veuillez noter que le traitement du remboursement peut prendre quelques jours, selon votre banque ou votre société de carte de crédit.
📩 Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à contact@kallune.com Nous sommes là pour vous aider !
